Politique de confidentialité

En vigueur le 14 octobre 2026

Paps Automation, S.E.N.C. (NEQ 3382546854), établie à Saint-Jérôme (Québec), respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements nous recueillons sur ce site, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Jérémie Papineau, cofondateur
Courriel : support@papsautomation.com
Téléphone : 450 820-2050

Toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte peut lui être adressée.

Ce que nous recueillons

• Formulaire de contact : votre nom, le nom de votre entreprise, votre courriel, votre téléphone et votre message.
• Prise de rendez-vous : si vous réservez un appel par Calendly, les renseignements que vous y inscrivez (nom, courriel, téléphone, réponses aux questions).
• Courriels : le contenu des messages que vous nous écrivez.

Ce site n'utilise aucun témoin (cookie) publicitaire ni de suivi. Notre hébergeur peut enregistrer des données techniques de base (adresse IP, type de navigateur) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et organiser l'appel diagnostic.
• Préparer une proposition si vous le souhaitez, et faire le suivi de notre échange.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements. Nous ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre consentement.

Votre consentement

En nous écrivant ou en réservant un appel, vous consentez à ce que vos renseignements soient utilisés aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en écrivant à support@papsautomation.com.

Qui y a accès

Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous répondre. Nous faisons aussi appel aux fournisseurs suivants, qui traitent vos renseignements pour notre compte :

Communication à l'extérieur du Québec

Certains de ces fournisseurs hébergent les renseignements à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous avons évalué la sensibilité des renseignements, la finalité de leur utilisation et les mesures de protection offertes. Nous ne retenons que des fournisseurs reconnus, qui chiffrent les données et limitent l'accès, et nous ne leur transmettons que le minimum nécessaire.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes qui ne mènent pas à un mandat sont conservées au plus 24 mois après notre dernier échange, puis supprimées. Les renseignements liés à un mandat sont conservés pendant la durée du mandat et le temps exigé par les lois fiscales et commerciales.

Comment nous les protégeons

• Connexions chiffrées (HTTPS) sur tout le site.
• Accès limité aux personnes qui en ont besoin, protégés par mot de passe.
• Identifiants distincts pour chaque client et pour nos outils internes.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander leur suppression;
• demander comment ils ont été recueillis et à qui ils ont été communiqués.

Écrivez à support@papsautomation.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date d'entrée en vigueur en haut de la page indique la version actuelle.